Note legali

Tutela della privacy e dati personali

Informativa resa ai sensi degli articoli 13-14 del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation)

La protezione dei tuoi Dati personali è una delle priorità di Novital S.r.l., proprietaria del sito www.novital.it (“Sito” o “Novital srl”). Sul nostro Sito www.novital.it applichiamo questa Politica sulla Privacy (“Politica sulla Privacy” o “Privacy Policy”) che ci consente di informarla sull’uso e sulla protezione dei tuoi Dati.

Nell’ambito della Politica sulla Privacy, il termine “Dati personali” o “Dati” indica ogni tipo di informazione che la identifica direttamente o indirettamente, con particolare attenzione a partire dal terminale che utilizza, ovvero, dal suo computer, tablet, smartphone o qualsiasi strumento con cui accede ai servizi di Novital srl.

Utilizzando il nostro Sito, dichiara di aver letto la nostra Politica sulla Privacy. In caso di modifica delle condizioni di trattamento dei tuoi Dati, aggiorneremo la nostra Politica sulla Privacy e sarà informato tramite e-mail e/o durante la tua prossima visita al Sito.

Gentile Cliente,

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ed in relazione alle informazioni di cui si entrerà in possesso, ai fini della tutela delle persone e altri soggetti in materia di trattamento di dati personali,

la informiamo come segue:

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Novital s.r.l., via Europa, n.7, Lonate Pozzolo, 21015, Varese

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del

Titolare del trattamento che potrà contattare direttamente scrivendo a assistenza@novital.it o mezzo posta all’indirizzo Novital srl, via Europa, n.7. Lonate Pozzolo, 21015.

2. Diritti dell’interessato

In ogni momento, lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il

diritto di:

a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le

categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;

d) ottenere la limitazione del trattamento;

e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza

impedimenti;

f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;

g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.

h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Può esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata tramite pec all’indirizzo novitalpec@open.legalmail.it

oppure all’indirizzo postale della sede legale mezzo raccomandata A/R a Novital s.r.l., via Europa, n.7,

Lonate Pozzolo, 21015, Varese.

3. Quali sono i Dati che raccogliamo e in quale momento?

Quando utilizza il nostro Sito e servizi, potremmo raccogliere i seguenti Dati su di lei:

– cognome, nome;

codice fiscale/partita iva;

– indirizzo postale;

– indirizzo e-mail;

– Indirizzo IP

– cronologia degli ordini e numeri delle transazioni;

– cronologia delle visite e della navigazione sul Sito.

I Dati sopra riportati possono essere raccolti in momenti diversi. 

A titolo d’esempio, ma non necessariamente esaustivo:

– quando si crea l’ account sul Sito o esegue l’autenticazione;

– quando si registra esplicitamente alla nostra newsletter;

– quando effettua ordini e/o preventivi;

– durante la navigazione nel Sito;

– quando contatta il nostro servizio di assistenza.

5. Finalità del Trattamento

a. I dati da Lei forniti verranno utilizzati allo scopo e per il fine di concludere l’attività commerciale e/o l’acquisto e/o lordine di prodotti a marchio Novital s.r.l. da lei effettuato online.

Rientra in tale finalità anche l’attività post-vendita legata alla verifica della soddisfazione del cliente relativamente al servizio fornito dalla Società e/o dai suoi intermediari.

b. I dati potranno essere inoltre utilizzati per finalità di marketing, di natura promozionale e/o pubblicitaria.

6. Modalità del Trattamento

I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inseriti nelle

pertinenti banche dati cui potranno accedere gli incaricati al trattamento dei dati.

Il trattamento potrà anche essere effettuato da terzi che forniscono specifici servizi elaborativi,

amministrativi o strumentali necessari per il raggiungimento delle finalità di cui sopra.

Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono attuate in modo da garantire l’integrità, la riservatezza

e la disponibilità dei dati personali.

Le modalità con la quale verranno trattati i dati personali contemplano la raccolta di dati personali, quali nome, cognome, numero di telefono/cellulare, codice fiscale, indirizzo di residenza/fatturazione, estremi bancari e/o di pagamento.

7. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3 sono obbligatori per poter finalizzare l’attività commerciale, evadere l’ordine da lei effettuato; 

l’eventuale rifiuto dell’autorizzazione comporta il mancato ordine/acquisto.

8. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

In relazione alle finalità indicate al punto 4 i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti

(a mero titolo esemplificativo e non esaustivo) :

aziende e/o distributori gestiti direttamente e/o indirettamente da Novital s.r.l.,

istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti;

amministrazioni finanziarie o istituti pubblici in adempimento di obblighi normativi;

società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali;

agenti, rappresentanti;

9. Per quanto tempo conserviamo i suoi Dati?

Fatte salve le disposizioni specifiche per la lotta contro la frode, presentate nell’articolo 8 di questa Politica sulla Privacy, i suoi Dati personali saranno conservati nel nostro database attivo per un massimo di 5 anni dalla sua ultima attività, ovvero a partire da:

– il suo ultimo acquisto;

– la sua ultima visita al nostro Sito, a condizione che lei abbia effettuato l’accesso al suo account abbia visitato le nostre pagine;

– l’ultimo suo contatto con il nostro servizio di assistenza;

– l’apertura di un collegamento ipertestuale in una newsletter o altra e-mail commerciale che le abbiamo inviato (se ha acconsentito).

Allo scadere dei 5 anni, in assenza di una comunicazioni contrarie, chiuderemo il suo account e cancelleremo i suoi Dati dal nostro database attivo e non sarà più in grado di accedere al suo account con le vecchie credenziali, dovrà pertanto ricrearne uno nuovo.

La cancellazione dei suoi Dati dal nostro database attivo sarà seguita da un periodo di archiviazione provvisorio al fine di soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali, nonché per poter gestire eventuali reclami, entro i limiti dei termini di prescrizione applicabili. Nel caso in cui i suoi Dati debbano essere archiviati successivamente, saranno irreversibilmente resi anonimi.

In ogni caso, e in conformità con l’articolo 8 di seguito, hai la possibilità in qualsiasi momento di chiedere la cancellazione di tutti o parte dei suoi Dati, di opporsi al loro trattamento o di richiederne la limitazione.

10. Sicurezza e riservatezza dei pagamenti

Attribuiamo grande importanza al fatto che i Suoi acquisti vengano effettuati nelle migliori condizioni di sicurezza. Pertanto, le transazioni sono riservate, crittografate e protette grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer). Quando paga l’ordine con carta di credito o con il suo account PayPal, la transazione avviene fra lei e PayPal e/o ente finanziario/bancario che gestisce l’operazione, servizi internazionali riconosciuti per la loro affidabilità nelle transazioni Internet.

Ci assicuriamo che siano messi in atto diversi meccanismi nella lotta contro la frode:

– quando conferma l’inoltro dell’ordine, il servizio di interfaccia per il pagamento (PayPal, …) verifica la validità del numero della carta di credito e garantisce che non vi siano problemi.

– riguardo al trattamento antifrode per le carte di credito, potremmo eseguire controlli per garantire la veridicità della sua identità e domiciliazione. In questo contesto, potremmo effettuare controlli sulle informazioni forniteci, come ad esempio, cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, indirizzo IP utilizzato, sulla cronologia dei suoi ordini e sulle transazioni relative agli ordini interessati e, infine, la carta di credito utilizzata (tipo, Paese di rilascio e numeri parziali riportati da banche e pagamenti, composte di solo le prime quattro cifre e gli ultimi due, così come la data di scadenza). Se necessario, potremmo chiederle di inviarci via e-mail una copia del suo documento di identità e una prova dell’indirizzo datato meno di tre (3) mesi. Questi documenti non sono conservati oltre il tempo necessario per le verifiche e non sono trasmessi a terzi. Ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine in questione e bloccare l’account. In caso di mancata ricezione dei documenti richiesti entro il termine, annulleremo l’ordine a nostro insindacabile giudizio.

Nell’ambito di questo trattamento, le ricordiamo che dispone di tutti i diritti elencati nell’articolo 2-6 qui sopra riportati.

Non conserviamo le sue coordinate bancarie sui nostri server. Per ogni ordine sarà necessario completare i campi appositi durante l’acquisto del proprio ordine. Tuttavia, e solo con il suo consenso, l’autorizzazione per procedere con il pagamento rapido potrebbe essere archiviata da PayPal o da Stripe, per essere utilizzata in pagamenti futuri sul Sito. Per fare ciò, basterà selezionare l’apposita casella al momento della conferma di autorizzazione pagamento.

Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’autorizzazione al pagamento rapido di PayPal, andando sul sito di PayPal e rimuovendo il consenso nella sezione relativa alle autorizzazioni.

Qualora lei effettuasse l’ordine sul nostro sito, o la richiesta di preventivo, si dovrà rimettere alle condizioni espressamente indicate sul sito dei rivenditori  aderenti l’offerta, che prenderanno in carico l’ordine stesso e/o la sua richiesta.

11. Social Network

Come la maggior parte di voi, siamo presenti su molti social network come Facebook, Instagram, Youtube... Può trovarli sul nostro Sito in diverse occasioni:

– quando si connette al nostro Sito tramite il suo account Facebook. Come indicato nell’articolo 2, avremo quindi accesso alle informazioni del suo profilo pubblico e, in base alle scelte che ha fatto tramite Facebook, all’indirizzo e-mail che ha inserito su Facebook. Tuttavia, non pubblicheremo mai nulla sul suo profilo Facebook;

– quando condivide le nostre vendite sui social network.

Ciascuno dei social network ha la sua politica sulla privacy, che la invitiamo a consultare.

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12. Cookie Policy

Il termine “Cookie ” indica un file depositato e letto durante la consultazione di un sito web, la lettura di un’e-mail, l’installazione o l’utilizzo di software o un’applicazione mobile, indipendentemente dal tipo di terminale utilizzato. I siti possono utilizzare i cookie per migliorare la sua esperienza di navigazione, ad esempio per mantenere l'accesso o memorizzare gli articoli aggiunti al carrello

I cookie impostati sul Sito sono di diversi tipi e servono a diversi scopi.

Può accettare o rifiutare l’installazione di questi cookie secondo i termini spiegati di seguito. Si noti che le impostazioni verranno prese in considerazione entro 24 ore dalla richiesta. 

I suoi cookie sono validi per 13 mesi.

È possibile in qualsiasi momento gestire i termini e le condizioni per il deposito e l’utilizzo dei Dati raccolti tramite cookie.

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Consultare direttamente le indicazioni presenti nelle impostazioni di privacy e sicurezza del browser utilizzato.

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