Termini e Condizioni
Tutela della privacy e dati personali
Informativa resa ai sensi degli articoli 13-14 del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation)
La protezione dei tuoi Dati personali è una delle priorità di Novital S.r.l., proprietaria del sito www.novital.it (“Sito” o “Novital srl”). Sul nostro Sito www.novital.it applichiamo questa Politica sulla Privacy (“Politica sulla Privacy” o “Privacy Policy”) che ci consente di informarla sull'uso e sulla protezione dei suoi Dati.
Nell'ambito della Politica sulla Privacy, il termine “Dati personali” o “Dati” indica ogni tipo di informazione che la identifica direttamente o indirettamente, con particolare attenzione a partire dal terminale che utilizza, ovvero, dal suo computer, tablet, smartphone o qualsiasi strumento con cui accede ai servizi di Novital srl.
Utilizzando il nostro Sito, dichiara di aver letto la nostra Politica sulla Privacy.
In caso di modifica delle condizioni di trattamento dei tuoi Dati, aggiorneremo la nostra Politica sulla Privacy e sarà informato tramite e-mail e/o durante la tua prossima visita al Sito.
Gentile Cliente,
ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ed in relazione alle informazioni di cui si entrerà in possesso, ai fini della tutela delle persone e altri soggetti in materia di trattamento di dati personali,
la informiamo come segue:
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Novital s.r.l., via Europa, n.7, Lonate Pozzolo, 21015, Varese
L'elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del
Titolare del trattamento che potrà contattare direttamente scrivendo a assistenza@novital.it o mezzo posta all'indirizzo Novital srl, via Europa, n.7. Lonate Pozzolo, 21015.
Diritti dell'interessato
In ogni momento, lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il
diritto di:
a) chiedere la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali;
b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le
categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
d) ottenere la limitazione del trattamento;
e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza
impedimenti;
f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.
h) chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
j) proporre reclamo a un'autorità di controllo.
Può esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata tramite pec all'indirizzo novitalpec@open.legalmail.it
oppure all'indirizzo postale della sede legale mezzo raccomandata A/R a Novital s.r.l., via Europa, n.7,
Lonate Pozzolo, 21015, Varese.
Quali sono i Dati che raccogliamo e in quale momento?
Quando utilizza il nostro Sito e servizi, potremmo raccogliere i seguenti Dati su di lei:
- cognome, nome;
- codice fiscale/partita iva;
- indirizzo postale;
- indirizzo e-mail;
- Indirizzo IP
- cronologia degli ordini;
- cronologia delle visite e della navigazione sul Sito.
I Dati sopra riportati possono essere raccolti in momenti diversi.
A titolo d'esempio, ma non necessariamente esaustivo:
- quando si crea l' account sul Sito o esegue l'autenticazione;
- quando si registra esplicitamente alla nostra newsletter;
- quando effettua ordini e/o preventivi;
- durante la navigazione nel Sito;
- quando contatta il nostro servizio di assistenza.
Finalità del Trattamento
I dati da Lei forniti verranno utilizzati allo scopo e per il fine di concludere l'attività commerciale e/o l'acquisto e/o l'ordine di prodotti a marchio Novital s.r.l. da lei effettuato online.
Rientra in tale finalità anche l'attività post-vendita legata alla verifica della soddisfazione del cliente relativamente al servizio fornito dalla Società e/o dai suoi intermediari.
I dati potranno essere inoltre utilizzati per finalità di marketing, di natura promozionale e/o pubblicitaria.
Modalità del Trattamento
I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inseriti nelle pertinenti banche dati cui potranno accedere gli incaricati al trattamento dei dati.
Il trattamento potrà anche essere effettuato da terzi che forniscono specifici servizi elaborativi, amministrativi o strumentali necessari per il raggiungimento delle finalità di cui sopra.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono attuate in modo da garantire l'integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati personali.
Le modalità con la quale verranno trattati i dati personali contemplano la raccolta di dati personali, quali nome, cognome, numero di telefono/cellulare, codice fiscale, indirizzo di residenza/fatturazione, estremi bancari e/o di pagamento.
Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3 sono obbligatori per poter finalizzare l'attività commerciale, evadere l'ordine da lei effettuato;
l'eventuale rifiuto dell'autorizzazione comporta il mancato ordine/acquisto.
Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
In relazione alle finalità indicate al punto 4 i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti
(a mero titolo esemplificativo e non esaustivo) :
aziende e/o distributori/rivenditori gestiti direttamente e/o indirettamente da Novital s.r.l.,
istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti;
amministrazioni finanziarie o istituti pubblici in adempimento di obblighi normativi;
società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali;
agenti, rappresentanti;
Per quanto tempo conserviamo i suoi Dati?
Fatte salve le disposizioni specifiche per la lotta contro la frode, presentate nell'articolo 8 di questa Politica sulla Privacy, i suoi Dati personali saranno conservati nel nostro database attivo per un massimo di 10 anni dalla sua ultima attività, ovvero a partire da:
- il suo ultimo ordine;
- la sua ultima visita al nostro Sito, a condizione che lei abbia effettuato l'accesso al suo account abbia visitato le nostre pagine;
- l'ultimo suo contatto con il nostro servizio di assistenza;
- l'apertura di un collegamento ipertestuale in una newsletter o altra e-mail commerciale che le abbiamo inviato (se ha acconsentito).
Allo scadere dei 10 anni, in assenza di una comunicazioni contrarie, chiuderemo il suo account e cancelleremo i suoi Dati dal nostro database attivo e non sarà più in grado di accedere al suo account con le vecchie credenziali, dovrà pertanto ricrearne uno nuovo.
La cancellazione dei suoi Dati dal nostro database attivo sarà seguita da un periodo di archiviazione provvisorio al fine di soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali, nonché per poter gestire eventuali reclami, entro i limiti dei termini di prescrizione applicabili. Nel caso in cui i suoi Dati debbano essere archiviati successivamente, saranno irreversibilmente resi anonimi.
In ogni caso, e in conformità con l'articolo 8 di seguito, hai la possibilità in qualsiasi momento di chiedere la cancellazione di tutti o parte dei suoi Dati, di opporsi al loro trattamento o di richiederne la limitazione.
Ordini
Novital non dispone attualmente di vendita diretta al pubblico, ma si appoggia a rivenditori presenti online e sul territorio.
Su questa pagina "promo" sta effettuando un ordine ad un prezzo agevolato a seguito di un accordo tra Novital e alcuni rivenditori selezionati, significa che esprime la volontà di ordinare direttamente dal sito Novital un prodotto e accetta dunque che un nostro rivenditore aderente l'iniziativa si occuperà di evadere lo stesso secondo tempi e modi stabiliti ed esplicitamente indipendenti da Novital.
Effettuato l'ordine sul nostro sito, o la richiesta di preventivo, si dovrà rimettere alle condizioni espressamente indicate sul sito dei rivenditori aderenti l'offerta, che prenderanno in carico l'ordine stesso e/o la sua richiesta.
Una volta inviato l'ordine, riceverà una mail di conferma e nell'arco di 24/48h verrà ricontatto dal rivenditore che si occuperà di evaderlo, effettuando così pagamento e definendo la modalità della spedizione di suo interesse.
Una volta preso in carico l'ordine dal rivenditore dovrà rimettersi alle indicazioni del rivenditore stesso e potrà concludere la procedura di acquisto solo dopo l'invio del pagamento come le verrà indicato.
9.a Codice sconto
Se dispone di un codice sconto, questo dovrà essere inserito in fase di richiesta d'ordine nell'apposito campo denominato "voucher", qualora effettuasse l'ordine senza nessuna indicazione, nessuno sconto le sarà applicato.
I codici sconto non sono cumulabili tra loro se non espressamente indicati per specifiche promozioni indicate dal promotore della promozione (es. sono cumulabili i codici sconto con la stessa denominazione).
9.b Come utilizzare un codice sconto:
Se dispone di un codice sconto, questo dovrà essere inserito dopo aver selezionato i prodotti di proprio interesse, in fase di richiesta d'ordine nell'apposito campo denominato "voucher",
qualora effettuasse l'ordine senza nessuna indicazione, nessuno sconto le sarà applicato.
Potrà verificare l'attivazione del codice sconto direttamente nel “carrello”
9.c Perché quando inserisco un codice il prodotto non viene scontato?
Questo capita perché non tutti i codici sconto sono uguali e, a volte, lo stesso codice può dare diritto a promozioni diverse in periodi differenti dell'anno. Per esempio, è possibile che nel suo carrello non siano presenti i prodotti che possono essere scontati grazie al codice che ha ottenuto.
Alcuni prodotti non sono soggetti a sconto.
Il codice inserito non è scritto correttamente.
È anche possibile che il codice sconto non sia più valido
9.d Quanto dura un codice sconto e come si possono ottenere?
Ogni codice sconto viene offerto in base ad accordi commerciali con Partner e Rivenditori aderenti la promozione, può avere validità di 24 ore così come di mesi, per conoscere le regole si affidi alla comunicazione sui social di riferimento aziendali.
9.e I codici sconto sono cumulabili tra loro?
I codici sconto sono cumulabili tra loro, a condizione che siano denominati allo stesso modo,
può accadere che un codice sconto sia applicabile a più prodotti, in questo caso lo sconto verrà cumulato.
Codici sconto denominati in modo differente, non saranno cumulabili tra loro.
9.f Annullamento dell'ordine
Se avesse effettuato l'ordine e volesse modificare lo stesso annullandolo o aggiungendo alcuni prodotti, contatti tramite mail Novital srl alla mail ordini@novital.it indicando la sua richiesta.
Se avesse già provveduto al pagamento del suo ordine dovrà contattare il rivenditore con il quale ha concluso l'operazione ai recapiti da lui indicati.
10 Cookie Policy
Il termine “Cookie ” indica un file depositato e letto durante la consultazione di un sito web, la lettura di un'e-mail, l'installazione o l'utilizzo di software o un'applicazione mobile, indipendentemente dal tipo di terminale utilizzato. I siti possono utilizzare i cookie per migliorare la sua esperienza di navigazione, ad esempio per mantenere l'accesso o memorizzare gli articoli aggiunti al carrello, per consentirle una migliore esperienza di navigazione.
I cookie impostati sul Sito sono di diversi tipi e servono a diversi scopi.
Può accettare o rifiutare l'installazione di questi cookie secondo i termini spiegati di seguito. Si noti che le impostazioni verranno prese in considerazione entro 24 ore dalla richiesta.
I suoi cookie sono validi per 13 mesi.
È possibile in qualsiasi momento gestire i termini e le condizioni per il deposito e l'utilizzo dei Dati raccolti tramite cookie.
10.1 Come gestire i Cookies?
I cookie sono di supporto al fine di ottenere il massimo dal nostro Sito.
Se si disattivano i cookie, è possibile che alcune sezioni del nostro Sito web non funzionino. Ad esempio, si possono avere difficoltà di registrazione o di visualizzazione delle pagine del sito.
10.2 Come abilitare o disabilitare i cookie sul proprio browser?
Consultare direttamente le indicazioni presenti nelle impostazioni di privacy e sicurezza del browser utilizzato.